9 tips om de klantloyaliteit te verhogen
Loyale klanten komen keer op keer terug en voelen een grote mate van verbondenheid met je bedrijf, merk of product. […]
klantbeleving
4 tips voor de implementatie van click & collect in winkels
Bij niet-essentiële winkels in Nederland maken ze momenteel zware tijden mee. Retailers zijn slechts beperkt in staat om hun klanten
5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen
De COVID-19-pandemie heeft niet alleen stringente gevolgen voor de vakantiereizen die consumenten graag naar zonnige bestemmingen maken. Het levensbedreigende virus
3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte
Ondernemers hebben op dit moment tijdens de coronacrisis minder vertrouwen in de toekomst dan tijdens de kredietcrisis die in de
4 signalen dat je supplychain toe is aan nieuwe technologie
Applicaties voor toeleveringsketens hebben in het afgelopen decennium een flinke ontwikkeling en digitalisering doorgemaakt. Op het eerste gezicht is dat
4 tips voor het gebruik van artificial intelligence in voice
Bij veel mensen roept artificial intelligence (AI) nog altijd een somber toekomstbeeld op, een toekomst waarin robots het voor het zeggen
De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping
In het hedendaagse marketinglandschap is de customer experience een elementair thema. Want slechte producten of diensten worden niet meer geleverd,