In 6 stappen een CX Levenscyclus
Het vergroten van de experience is een belangrijke asset geworden in het leveren van een toegevoegde waarde voor (potentiele) klanten. […]
customer experience
9 tips om de klantloyaliteit te verhogen
Loyale klanten komen keer op keer terug en voelen een grote mate van verbondenheid met je bedrijf, merk of product.
Trendrapport: vijf customer experience fundamentals
Ontdek de CX fundamentals waarmee jij jouw klantbeleving naar een hoger niveau tilt.
5 manieren om klantenloyaliteit te meten
Loyale klanten zijn de ruggengraat van veel merken. Het kost minder om aan hen te verkopen, ze zullen eerder klanten
Hoe behoud je bestaande klanten? 4 supertips
Nooit eerder was de relatie tussen bedrijven en klanten zo belangrijk als nu. Zowel bij digitale als fysieke ondernemingen is
De 5 Customer Experience trends voor 2022
We dachten dat Covid-19 eind 2021 zou eindigen, maar nu met omicron, weet niemand wanneer het leven weer normaal wordt.
7 tips voor een onverslaanbare klantervaring
De meeste mensen zijn zich ervan bewust dat de klantervaring zowelbelangrijk is voor het aantrekken als voor het behouden van