8 Tips om klanten te behouden
Klanten zijn net mensen en Van Bel heeft zijn boek niet voor niets “Kloteklanten” genoemd. Toch zijn klanten uiteindelijk wel […]
klanten
10 Aspecten die je moet weten van je klant
Deze titel graag nog een keer lezen. Er staan bewust “van” je klant en niet “over” je klant. De klant
Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 1
Een customer journey is een instrument om:
Marketingmissers die je kunt voorkomen
Het inzetten van marketing en marketingcommunicatie kost geld.
Effectief omgaan met reacties van klanten
Klanten reageren. Soms. Niet elke klant is namelijk zo mondig en assertief dat deze reageert op producten, diensten en service
Succesvol een Customer Network starten
Er wordt vaak gesproken over het samenwerken met klanten, interactie met klanten, co-creatie en kennis delen. Echt een klanten netwerk