8 Tips om te starten met klantcontact via AI
Het implementeren van AI in klantcontact kan een game-changer zijn voor jouw bedrijf. Maar waar begin je? Hier zijn 8 […]
customer
6 redenen om te beginnen met een CRM – systeem
De afkorting CRM staat voor Customer Relationship Management. In het Nederlands: klantrelatiebeheer. Je gebruikt CRM om de zakelijke relatie tussen
5 manieren om klantenloyaliteit te meten
Loyale klanten zijn de ruggengraat van veel merken. Het kost minder om aan hen te verkopen, ze zullen eerder klanten
3 tips voor succesvolle kanaalsturing
Een mailbox waar geen einde aan lijkt te komen, de telefoon die blijft overgaan, en wachttijden die maar blijven oplopen.
In 4 stappen je Customer Centricity in kaart
Customer centricity omvat de volgende kenmerken: de klant als uitgangspunt klanten laten helpen participeren door klanten in bedrijfsprocessen het sociale
6 tips voor een betere customer experience
Vanuit de klant denken, de strategie bepalen vanuit de beleving van de klant of het zorgen voor onderscheidend vermogen op
6 tips voor B2B marketing
De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die