8 + 1 Tips voor een succesvolle headline
Een headline schrijven doen we allemaal wel eens. Een kopregel boven een alinea in een email, een header op een […]
customer journey
4 Tips om beter te luisteren via Social Media
De belangrijkste factor voor communicatie is luisteren. En als er 1 aspect moeilijk is voor ons mensen is het luisteren.
Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 2
Een customer journey is een instrument om: te analyseren hoe de klant, B2B en B2C, tot een aankoop komt welke
Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 1
Een customer journey is een instrument om:
De 6 T’s van klantenservice
CEX verkoopt! Customer Experience rules! Het is in het kader van klantwerving en klantbehoud een steeds meer naar voren komende
Het fundament voor een klantreis
Het ontwikkelen van een customer journey of een buyer journey is een instrument om goed inzicht te krijgen in de
Social carsysteem Drive Now: de AirBnB oplossing voor auto’s?
Mini en BMW introduceren hun Drive Now principe dat lijkt op Greenwheels. Je deelt dus een auto, deze keer vooral