De 6 populairste KPI’s voor de bepaling van de klantbeleving
Ondernemingen over de hele wereld gebruiken ter bepaling van de status van de klantbeleving een of meerdere van de zes […]
customer experience
De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie
Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van
6 tips voor een betere customer experience
Vanuit de klant denken, de strategie bepalen vanuit de beleving van de klant of het zorgen voor onderscheidend vermogen op
Succesvol positioneren – de klant – deel 2 van 3
Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen:
6 tips voor B2B marketing
De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die
6 lessen van Sun Tzu
Sun Tzu, een generaal uit het Chinese leger die 500 jaar voor Christus, een boek heeft geschreven. Het boek “de
5 Redenen om een website niet te vertrouwen!
Mensen bezoeken websites en gaan zo snel mogelijk weer weg of mensen voorkomen juist het bezoeken van de website. Vertrouwen