koopintentie

loyaliteit

Bijgespijkerd, online marketing

De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie

Egbert Jan van Bel / 10/04/2019 / Bijgespijkerd, online marketing / customer experience, customer insights, customer loyalty, klantbeleving, klantgericht, koopintentie, Retentie

Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van […]

customer experience, customer insights, customer loyalty, klantbeleving, klantgericht, koopintentie, Retentie