De 6 T’s van klantenservice
CEX verkoopt! Customer Experience rules! Het is in het kader van klantwerving en klantbehoud een steeds meer naar voren komende […]
Big Data en je Marketing Strategie
Big Data, een term die je vaak hoort. Maar wat is het nu eigenlijk? Volgens Wikipedia: “a broad term for
Redenen om te investeren in mobiele app’s
De smartphone is niet meer uit ons leven te bannen. We kopen meer via tablets dan via laptops, laat staan
5 concrete tips om beter te tweeten
Twitteren lijkt zo eenvoudig. Je gooit een mening, wat verbouwde content en reacties de timeline in. Wellicht is dit ook
Het effect van kleuren
Het belang van kleuren wordt wel eens onderschat. Vanuit de psychologie van de communicatie en de neuromarketing, is een duidelijke
Een checklist voor Direct Mail Marketing
In een digitale en mobiele wereld als nu is het versturen van post een vreemde eend in de bijt aan
Is er een verschil tussen CRM en CEM?
Zijn de termen CRM en CEM wel bekend genoeg? En als ze bekend genoeg zijn, zijn de definities of omschrijvingen