6 Succesfactoren voor Retentiemarketing
Definitie van Retentiemarketing Vaak wordt er een wisselende definitie van rententiemarketing geconstateerd. Daarom gaan we uit van het begrip conform […]
CRM
Alles over de klantbeleving en customer relationship management. Tips, tools en handige stappenplannen voor de verbetering van de customer experience bij jouw doelgroepen.
In 5 stappen naar een Social Business Strategie
Wij bedoelen met Social Business niet zomaar de organisatie die een non-profit doelstelling kent maar de organisatie die die succesvol
NIMA Awards 2011: eMarketing speerpunt bij Eliza Was Here
“eMarketing is van meet af aan het belangrijkste onderdeel geweest van de marketingmix van dit bedrijf.” Morgen worden de NIMA
#DWWA11: “integratie” – ID&T en Steven van Belleghem
Vandaag bloggen we live vanaf “Digitaal willen we allemaal” (hashtag #dwwa11), het congres over online marketing van Tijdschrift voor Marketing
Wat is SocialCRM, hoe ziet het er uit en wat kunnen we er mee?
Social media is in een stadium beland dat afstand wordt gedaan van de veronderstelling dat het vooral een middel is
Web2.0, een interessante toevoeging voor CRM?
Klantbehoud is sinds “de crisis” weer een van de belangrijkste strategieën voor Business-to-Businessbedrijven. Niet alleen omdat er zekerheid van inkomsten