4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving
In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een […]
klantervaring
Bijgespijkerd
Fout, domme klant!
Uit eigen ervaring weet ik dat bedrijven en instanties vaak prima in staat zijn om geweldige visies, ambities en strategieën