erwin blom

Bijgespijkerd, Social media

KLM: webcare met 9-tot-5-mentaliteit

Bram Koster / 01/11/2010 / Bijgespijkerd, Social media / erwin blom, Facebook, klm, Twitter, Webcare

KLM heeft aangekondigd een fors deel van de klantenservice te willen gaan afhandelen via social media als Twitter en Facebook. […]

erwin blom, Facebook, klm, Twitter, Webcare

Bijgespijkerd, Online branding, online marketing, Personal branding, Social media, Social networking

Handboek Communities

Kevin Rommen / 02/02/2010 / Bijgespijkerd, Online branding, online marketing, Personal branding, Social media, Social networking / community, communitymarketing, erwin blom, handboek communities

Het Handboek Communities geeft volgens de achterkant de vuistregels voor het inzetten van social media en schetst een route naar

community, communitymarketing, erwin blom, handboek communities