In december zien ondernemers met webwinkels een piek in hun verkopen. Daarom 11 tips om je e-commerce tijdens de feestdagen in goede banen te leiden.
Begin nu.
Verhoog je bereik met een speciale Adwords campagne, gericht op de drukke periode.
Bied een inpakservice aan; hoe fijn is het als je cadeautje al feestelijk is ingepakt?
Zorg dat je webshop klaar is voor een groter zoekvolume. Controleer of je huidige hostingpakket voldoende is of, upgrade tijdelijk je hostingpakket.
Zorg voor extra interne capaciteit, zodat de bestellingen vóór de feestdagen bij je klanten in huis zijn.
Geef je website een toepasselijk tintje, zodat je bezoeker sneller in de stemming komt om een aankoop te doen. Overdrijf niet, houd het subtiel.
Maak een feestdagen-categorie.
Maak een optie om een wensenlijstje aan te maken.
Bied productbundels aan om het bestellen van meerdere producten aantrekkelijker te maken.
Maak gebruik van een video (YouTube, Vimeo) om bezoekers naar je webshop te trekken.
Bied een gratis product aan bij bestelling van een minimaal bedrag (denk aan pepernoten, chocoladeletters, kerstkransjes etc).
Ondanks dat de consument is gewaarschuwd pakketjes tijdig te bestellen, zullen er altijd consumenten blijven die last minute hun bestelling plaatsen en daar toch contact voor opzoeken met je klantenservice. Ook in 2021 zul je dus voorbereid moeten zijn op veel drukte, stress en bovenal ook veel gezelligheid. Ben jij klaar voor het verlenen van optimale service?