Twitter correcting heette het, een hernieuwde poging van Twitter om spam accounts uit te filteren. Ik had zelf ongeveer 130 volgers minder, op een totaal van meer dan 1500 volgers. Een kleine 8%, wat zou kunnen kloppen omdat ik al enkele weken niet mijn opschoonactie had uitgevoerd. Toch bekroop me het gevoel dat het er wel veel waren… Al snel las ik -op twitter uiteraard- dat meer mensen volgers kwijt waren, mensen die ze kenden en vetrouwden. Een van de personen die ik niet meer volgde was Petra de Boevere, beter bekend als @slijterijmeisje. Wat bleek, al haar meer dan 2.500 volgers waren weg. Kennelijk is Twitter’s algoritme niet helemaal zuiver…
Twitter houdt niet meer van me
Slijterijmeisje ging op haar bekende enthousiaste wijze aan de slag om haar volgers weer terug te zien te krijgen, wat haar, geholpen door de mensen in haar netwerk, in een dag alweer 500 volgers opleverde. Maar vanochtend is het @slijterijmeisje account ineens offline. Niet meer bereikbaar dus want ‘suspended due to strange activity.’ Dit terwijl slijterijmeisje als winnaar van de Social Media Star Award is onderscheiden voor haar inzet van sociale media.
Dankzij Twitter een nieuwe klantenkring
Door de inzet van nieuwe media, en vooral Twitter, is Petra er in geslaagd een nieuwe klantenkring aan te boren en haar vakkennis vanuit Zeeland te verspreiden over het hele land. Haar twitterwijnverrassingsdoos en haar meisjesdoos zijn een begrip en vinden gretig aftrek. En nu valt dat ineens weer stil… In elk geval voorlopig.
En hoe nu verder?
Petra kan weinig anders doen dan bij Twitter navragen hoe het zit en haar account van de suspended list zien te krijgen. Maar hoe bereik je ze en hoe zullen ze reageren? Petra beschrijft op haar eigen ‘meisje van de slijterij’-blog hoe frustrerend dit is. Eigenlijk kan ze alleen maar wachten.
Getuige de berichtenstroom op Twitter heeft ze genoeg medestanders, maar tegelijkertijd roept het vragen op over de afhankelijkheid die innovatieve ondernemers kunnen hebben van dit soort situaties die ze niet in de hand hebben. En wat betekent het eigenlijk voor iemands personal branding om nu gebrandmerkt te worden als een soort spammer?
Wordt ongetwijfeld vervolgd. Ik hoop zelf dat Slijterijmeisje snel weer toegang tot haar account heeft, ik ken haar als een enthousiaste wijn- en drankfanaat, een goede netwerker en een leuk mens. Natuurlijk tweet ze ook over haar onderneming, maar dat doet ze op een correcte manier. Juist ook een van de redenen dat ze Social Media Star werd en voor slijters en MKB-ers mag vertellen over hoe ze social media inzet en beleeft.