Waar ik nieuwsgierig naar ben is de communicatie vanuit het merk en/of rondom en over de daadwerkelijke producten. Hoe je dat gesprek voert met de gebruiker via de social media, op een wijze dat die eindgebruiker zich gehoord en begrepen voelt, dat is nog een redelijk grijs gebied. Hopelijk gaan meer bedrijven hier mee aan de slag en delen ze hun ervaringen.

Mooi te zien dat we morgen live gaan. Ik ben erg benieuwd!!!!

Een bedrijf dat wat mij betreft leidend is op het gebied van Twitter in het licht van klantcommunicatie is Pepsico. Eerst hebben ze de SXSW gesponsored en er verslag van gedaan via Twitter: http://sxsw.com/ vervolgens hebben ze Salzman een Trend Tweetup laten organiseren voor hun merk: http://www.pepsico.com/globaltrends en afgelopen week hebben ze verslag gedaan via Twitter over de New York Internet Week: http://www.internetweekny.com/ . Steeds relevante tweets. Ik ben wel erg benieuwd wat het ze allemaal oplevert, maar mijn aandacht hebben ze iig. Wellicht ter inspiratie!

Veel succes en ik ben ook zeer benieuwd naar ontwikkelingen en bevindingen!