Bedankt voor het heldere overzicht. Ik vraag me af wat jouw multinationals zeggen tegen je als je hun zo confronteert met hun kinderlijk gedrag 😉

Volgens mij zie je duidelijk wel een categorie van ondernemingen die wel structureel gebruik maken van social media om echt business te genereren, namelijk de ZZP’er. Zij hebben genoeg redenen om social media te gebruiken en genereren ook substantiele business via social media.

Dit laatste geeft mij hoop, want het zullen hopelijk veelal de ZZP’ers zijn die laten zien hoe zij nieuwe contacten opdoen, dialogen opbouwen en veelal via word of mouth leads genereren. En als zij dat kunnen vertellen aan hun opdrachtgevers, de grotere MKB’ers, dan zullen zij het wellicht ook beginnen te begrijpen dat het in de social media niet gaat om de advertentiewaarde, maar de gunwaarde.

Het doel moet altijd zijn onze klanten, relaties via social media ons verhaal positief doorvertellen. En dit lukt simpelweg niet altijd met reclames, we zijn niet allemaal Heineken of Centraal Beheer. Maar als we meer moeite doen om beter te denken hoe we meer toegevoegde waarde kunnen creeren dmv relevantere service voor onze klanten en hun vrienden, dan kunnen we social media ook inzetten om ‘social commerce’ of liever ‘social business’ te genereren. Dan hebben we Google minder nodig en kunnen we meer investeren in de relaties met onze klanten en hun vrienden.

Volgens mij gaat het nog wel 10 jaar duren voordat het laatste mainstream business wordt …

Ha

Het laatste punt is een constatering van me, en is voor mij een van de voornaamste redenen geweest op samen te gaan met Pondres 🙂

Allereerst: helder verhaal.

Wat ik jammer vind is het gebrek aan voorbeelden of onderbouwing. Bij de communicatie over nieuwe ontwikkelingen wordt naar mijn mening nog te vaak in niet-concrete termen gesproken. Nu gaat het over social media, maar je kunt elke ontwikkeling van de afgelopen jaren daarvoor nemen. Ik bedoel dan dat er wordt gesproken over sommige bedrijven zus en andere bedrijven zo. Ik denk dan: Oh ja, noem eens een concreet voorbeeld van zus enzo? Dat haalt het voor mij meer uit het theoretische naar de praktijk. Gelukkig gebruik je niet de dooddoener “uit recent onderzoek blijkt”, waarbij nooit naar het specifieke onderzoek wordt verwezen.

Ik vind het een goed en helder stuk, maar ik kan niet achterhalen of het daadwerkelijk op de praktijk is gestoeld of toch meer op de theorie. Voorbeelden en cijfers zouden hierbij helpen. Als ik cynisch zou zijn, praat je met je laatste punt wel erg naar jezelf toe. Maar ik ken je niet en ik denk ook nog eens dat je misschien wel gelijk hebt.