Je kunt beter doorvragen naar de echte behoefte. Waarom vraagt iemand om een nieuwe huisstijl? Soms wijkt die behoefte af van de gestelde vraag en kun je deze persoon/organisatie verder helpen. Deze vraag achter de vraag kan soms heel verrassend zijn!

Dat is uiteindelijk beter voor alle partijen.

Over het algemeen is het wel zo dat bij gebrek aan informatie vanuit het bedrijf zelf ik wel vragen ga stellen om te zorgen dat er een duidelijk idee komt. Als de opdrachtgever geen duidelijke ideeën heeft en niet met input wil komen en maar denkt dat jij het wel oplost of juist andersom dat de opdrachtgever alles denkt te weten en denkt dat een ontwerper een tool is om zijn (lelijke) wensen te realiseren kan het inderdaad voorkomen dat je nee verkoopt.

Alleen liever niet natuurlijk. Ik zal wel alles proberen om te zorgen dat ik een klant kan helpen.

Ik zelf begin deze stelling steeds beter te waarderen. Zo zet jij de klant aan het denken en werk je samen naar een beter resultaat.

Al ben ik het niet helemaal met je eens. De kunst is, zo als hier al even gemeld werd, om ontzettend direct te communiceren met je opdrachtgever en zijn wensen te combineren met jouw expertise en onderzoek naar doelgroep, positionering, visie, etc. De opdrachtgever heeft vaak wel een idee van wat hij wil, maar het is weinig concreet. Een goede ontwerper of reclamebureau stelt de juiste vragen en verbindt daar zelf conclusies aan die een optimaal werkende huisstijl opleveren.

Een wisselende huisstijl is natuurlijk een rekbaar begrip. Je hebt modernisering, herpositionering en ontevredenheid die kunnen leiden tot het besluit om de huisstijl te veranderen, te vernieuwen of een compleet nieuwe huisstijl te ontwikkelen.
Modernisering is over het algemeen niet ingrijpend en hierbij wordt gezorgd voor genoeg herkenningspunten met de originele huisstijl.
De herpositionering gebeurt als het bedrijf nieuwe markten bedient, een andere doelgroep krijgt of een volledig nieuwe strategie of visie ontwikkelt. In dit geval kan de huisstijl best ingrijpend veranderen om de gestelde doelen te bereiken.
In geval van ontevredenheid zijn er natuurlijk legio mogelijkheden om te veranderen.

Neem bijvoorbeeld Bavaria die nog niet zo lang geleden hun huisstijl volledig over de kop hebben gegooid. Ik denk dat de merkervaring en marktpositie hierdoor een stevige impuls heeft gekregen en ik vermoed dat de verkoop ook is gestegen.

In veel gevallen staat de huisstijl overigens niet alleen. Het sluit natuurlijk naadloos aan op de advertising. Door middel van de advertising is het mogelijk om een nieuwe huisstijl snel door je doelgroep te laten opnemen en op die manier de herkenbaarheid niet te verliezen. Weer als voorbeeld Bavaria. Ik denk dat hun herkenbaarheid alleen is verbeterd sinds de nieuwe huisstijl.

En punt 2 dat jij geeft is mijns inziens de fout van het reclamebureau of opdrachtnemer in ieder geval. Die moeten zorgen dat de aanpassingen niet ten koste gaan van de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van het merk of informatievoorzieningen.

Jef I. Richards zei ook wel eens: “Creative without strategy is called ‘art.’ Creative with strategy is advertising” 😉

Nou is een huisstijl niet direct advertising, maar er grondig over nadenken, voordat het gemaakt wordt is wel degelijk verstandig. Dit maakt ook het verschil tussen de huis-tuin-keuken reclamebureaus, en een echt goed reclame/marketingcommunicatiebureau. Eenmaal goed hoef je niet vaak te wisselen.

Wat betreft TransI; huisstijl is wel min of meer hetzelfde gebleven afgelopen jaren, alleen ze proberen hun functionaliteit van de website fatsoenlijk te krijgen. En tja, die functionaliteit wisselt nu wel erg vaak, en dat is ook niet slim om dat steeds te veranderen. TransIP werkte altijd super, dus waarom veranderen…

Maar goed, ik weet er ook niet alles van, dit is slechts mijn bescheiden mening 🙂