Wat ik bedoel is dat Menno in die blogpost met Social Media refereert naar de activiteiten van bedrijven omtrent sociale netwerken. In dat licht, zoals ik al kort eerder zei, is het heel goed te begrijpen dat bedrijven minder investeren in sociale netwerken en een terugslag krijgt.

De hele discussie of bedrijven wel of niet de sociale netwerken in leven houden is mijns inziens wat nutteloos.

Als je dus stelt ‘social media krijgen een grote tegenslag’ dan is dat dus niet juist, want het verschijnsel dat wij ‘social media’ noemen zal absoluut blijven doorgaan, puur door de basisbehoeftes(Malow) van de mens.

Er is hier echter sprake van een communicatiemisverstand. Menno speelt in op Social media vanuit bedrijfsfocus, waar Maurice vanuit de consument redeneert. Vanuit bedrijfsfocus kan ik me het stuk van Menno zeker voorstellen, aan ons de taak te zorgen dat we de bedrijven bij de hand pakken en de markt ‘beschermen’ waar mogelijk.

Je benadert de ontwikkelingen rondom sociale media vanuit het perspectief van het bedrijfsleven. En vanuit dat perspectief kan ik me best voorstellen dat de massale aandacht voor sm-toepassingen wat zal weg ebben. Ben het ook helemaal met je eens dat dit organisaties door elkaar zal en moet schudden.

Maar de gebruikers zullen -ongeacht deze houding- blijven gebruiken. Dus zal de aandachtvoor sociale media in de het bedrijfsleven moeten blijven, of je nu wilt of niet. Zeker op het gebied van webcare zal je je als bedrijf moeten blijven ontwikkelen. Gebruikers verwachten steeds meer openheid. Die weg is ingezet en daar kun je als bedrijf niet meer van afwijken.

Het verschil tussen onze opvattingen zit ‘m denk ik in de manier van aanvliegen. Jij bekijkt het vanuit bedrijfsperspectief en dan doen er een aantal meer hierboven in de discussie ook. Ik redeneer vanuit van de media en de gebruiker zelf.

Martin durft zelfs te stellen dat je alleen van social media mag spreken als eea door ‘ ons experts’ ook als zodanig is benoemd. Ook JanHenbk redeneert in die richting. Gebruikers zijn eigenlijk onwetend van sociale media en die doen hun ding gewoon. Laten we dat aub wel sociale media noemen. De gebruiker bepaalt, als bedrijf mag je je aansluiten en als je geluk hebt meedoen.

In het boek Groundswell wordt oa. gesproken over social computing met als definitie: “a social trend in which people use technologies to get the things they need rather then from traditional institutions like corporations.”

Precies deze spanning fascineert me. Ik volg Maurice geheel wanneer hij zegt dat de ‘adoptie’ van social media (in ons priveleven) alleen maar zal toenemen. Alhoewel ik daar ook wel een kleine dip verwacht in het feit dat steeds meer mensen naast het aspect fun ook naar andere toegevoegde waarde er van op zoek gaan.

Dus mijn quotes staan in het licht van hoe er binnen bedrijven tegenaan wordt gekeken en welke (vaak heftige) reacties het oproept en waar die dan mogelijk weer vandaan komen. Overigens is dat ook het terrein dat me het meest interesseert, maar dat ter zijde. Ik zit ook op de lijn van Bram die stelt dat een ’tegenspel’ van bedrijven ten opzichte van deze ontwikkelingen belangrijk is. Vooral ook voor de bedrijven zelf.

Er zit iets heel duaals in deze situatie. De gebruikers van social media zijn in veel mindere mate de beslissers binnen (grote) bedrijven. Dat zijn voor een paar jaar nog de babyboomers> Juist een generatie die over het algemeen minder aangehaakt is bij deze ontwikkeling. Tel daar nog een bedrijfsstructuur bij op die gestoeld is op het industriele principe van het verzamelen van kennis en macht in plaats van het delen er van.

Dat bij elkaar sterkt mij in de gedachte dat we wat betreft de werkelijke adoptie van social media (binnen organisaties) nog een flinke ontnuchtering tegemoet gaan. Dat we vervolgens met miljoenen thuis met de Iphone op de bank wat heel anders doen staat buiten kijf.