Idd. de schoorsteen van Twitter zal moeten blijven roken. Maar het kan anders.

Het getuigt natuurlijk ook van armoede binnen twitter dat ze niet zelf in staat zijn gebleken om een concept als foursquare te ontwikkelen.

Ik zou willen dat de ontwikkelaars van twitter een soort apps ontwikkelen die als platform kunnen dienen voor het bedrijfsleven. En dat daar het verdienmodel zit. Maar door Twitter zelf als basis te nemen van het verdienmodel ben ik bang dat ze zichzelf in de voet schieten.

En uiteraard blijft het dan van belang dat de relevantie niet uit het oog wordt verloren.

De voorbeelden die ik noem in mijn artikel wil ik geen advertenties noemen. Misschien moeten we in het geval van Twitter wel spreken van @relevance ( in het Nederlands: relevante advertenties 🙂 ) Ik probeerde bewuest voorbeelden te bedenken waarbij er weliswaar een pull uit gaat van de adverteerder, maar waarbij de inhoud dusdanig relevant is, dat je er als gebruiker nog iets aan hebt. Zoals Jules het in zijn reactie ook al verwoordde: dienstmededelingen, tips, verwijzingen.

Als een bedrijf mij helpt en op een natuurlijke manier deelneemt aan de conversatie, heb ik daar geen problemen mee.

Twitter zou een medium moeten zijn waar we eindelijk eens vrij zijn van alle spam die dagelijks op onze deurmat, inbox, beeldscherm valt.

Dat bedrijven teruggrijpen op advertenties op soscial media is een zwaktebod van het bedrijfsleven. Hiermee erkent het bedrijfsleven niets te snappen van Social Media. Maar bovenal willen ze zeggen: We are in charge.

Genoemd voorstel van Frank is een uitstekend alternatief voor bijvoorbeeld een Starbucks. Maar het heeft niets met twitter zelf te maken (positief bedoelt), het dwingt de organisatie om te zoeken naar zaken die meerwaarde biede voor de klant.

Social Media is naar mening een kanaal waar je vooral toegankelijk en actief moet zijn.

In het voorbeeld van Strabucks kan je denken aan: meld je koffie, koffie van de dag, koffie-ideeen, locatie vragen, open coffee bij starbucks ( dus: starbucks twittert: open coffee #starbucks#NY 10 am ’till 11 am. Free coffee for followers.)

Twitter is nog steeds geen mainstream. Je innovators en early adopters bevinden zich er vooral. Bedenk als bedrijf wat zij interresant vinden (meestal is dat invloed) en speel daar op in.

Gr
Niels

Het komt er op neer dat het het mooiste zou zijn om real-time waarde toe te voegen. Dus ‘dienstmededelingen’ ipv reclame.

“KLM vluchten van vandaag geannuleerd, zie …. voor meer informatie.”, of: “UPC digitale TV ligt er momenteel uit in uw regio. We zijn op de hoogte van het probleem”. Etc.

Hoewel ik het idee van promoted tweets (zie mijn blogpost) een enorm zwaktebod vind, denk ik dat het in de praktijk best mee gaat vallen.
Immers, zodra een bedrijf te irritant of spammerig wordt, staan miljoen mensen klaar met commentaar.