Reacties op: Fout, domme klant! https://bijgespijkerd.nl/bijgespijkerd/fout-domme-klant Timmeren aan online marketing & nieuwe media Thu, 25 Aug 2011 08:14:03 +0000 hourly 1 Door: Guido https://bijgespijkerd.nl/bijgespijkerd/fout-domme-klant#comment-27238 Thu, 25 Aug 2011 08:14:03 +0000 http://bijgespijkerd.nl/?p=14524#comment-27238 Nare ervaring natuurlijk, maar niets nieuws. Zo werken deze ultragoedkope vliegmaatschappijen nu eenmaal. Als bedrijf kun je je onderscheiden op prijs, kwaliteit of snelheid, maar nooit op allemaal tegelijk. Eigenlijk maakt Ryanair alleen maar zijn reputatie waar. Hoe negatief deze ervaring ook is, de lage ticketprijs zal mensen over de streep blijven trekken. Zelf vloog ik een keer met Emirates via Dubai naar Tokio. Buiten de schuld van Emirates om kon er een dag lang niet gevlogen worden tussen Dubai en Tokio. Als vanzelfsprekend belandde ik in een luxe hotel, welliswaar zonder bagage, maar met een ‘verzorgingspakket’. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat.

]]> Door: Jeroen van Eck https://bijgespijkerd.nl/bijgespijkerd/fout-domme-klant#comment-27175 Tue, 23 Aug 2011 10:39:57 +0000 http://bijgespijkerd.nl/?p=14524#comment-27175 Vliegen met Ryanair is wat dat betreft een keuze voor extreem lage prijzen, Vaak supersnel op plaats van bestemming (weinig inchecktijd), maar daarbij ook weinig comfort, beperkte service en geen ruimte voor foutmarges. Dat is een keuze die veel mensen nog steeds (al dan niet bewust) maken. Zolang mensen deze keuzes in zulke grote mate zullen blijven maken, zal Ryanair aan dit model blijven vasthouden.
Het is een bewuste keuze voor de meest efficiënte manier van vervoer. Wil je die risico’s niet lopen dan kies je maar voor een andere maatschappij (aldus Ryanair).

Wat ik overigens ook wel opmerkelijk vind is dat Ryanair zelfs in het check-outproces op de website nog AdSense advertenties vertoont. Ze proberen echt op iedere manier aan je te verdienen. Op de tickets verdienen ze amper en een goedkoper ticket vind je toch nergens anders.

]]> Door: Annelies https://bijgespijkerd.nl/bijgespijkerd/fout-domme-klant#comment-27172 Tue, 23 Aug 2011 08:28:24 +0000 http://bijgespijkerd.nl/?p=14524#comment-27172 Dat met die voorletters heb ik ook eens gehad bij WhizzAir. Ik moest 60 euro betalen, het was een retourticket dus dat scheelt dan. Maar toch een beetje raar inderdaad. En de mevrouw kijkt er inderdaad een beetje moeilijk bij. Het stomme vind ik dan dat op het formulier online niet duidelijker wordt vermeld dat het dezelfde voorletters als in je paspoort moeten zijn. Mijn voornaam begint met een A, terwijl de voorletters JC zijn, dat gaat vaak genoeg mis, ook als mensen mij moeten opzoeken in een systeem. Nouja. Van die dingen.
Ook een leuke: bagage kwijtraken en dan doen alsof het niet hun probleem is 😉

]]>