Reacties op: Bedrijven experimenteren vooral nog met social media

Door: Geoff Paddock

Geoff Paddock — Mon, 08 Feb 2010 21:39:19 +0000

Bram, your findings support our view. There is an enormous amount of hot air spoken about Social media, but the truth is many organisations are far from implementing anything – instead very often the culture is to ban such activity in the workplace.

Door: Bram Koster

Bram Koster — Mon, 08 Feb 2010 21:17:01 +0000

@Marco: ik denk dat je helemaal gelijk hebt, maar dat is niet (kei)hard te maken o.b.v. het onderzoek en dus niet vermeld.

Het was niet de bedoeling om inzicht te krijgen hoeveel procent van alle bedrijven met social media aan de slag zijn. Daar zijn andere onderzoeken voor. De vorm van ons onderzoek maakt het inderdaad waarschijnlijk dat juist bedrijven hebben meegedaan die actief zijn met social media of er in ieder geval hard over nadenken.

Het maakt de uitkomsten nog scherper: als zelfs van de voorlopers meer dan helft amper een jaar bezig is, dan zijn de partijen met veel ervaring zwaar in de minderheid. Gelukkig houdt dat dan weer in dat er nog veel groei mogelijk is! 🙂

Door: Marco Hendrikse

Marco Hendrikse — Mon, 08 Feb 2010 20:47:16 +0000

@Bram, op basis van de resultaten van dit onderzoek zou ik zelfs durven stellen dat het hier om een voorhoede van sociale media-gebruikers gaat. Bijvoorbeeld het hoge aantal (bedrijfs-)weblogs en communities kan toch niet anders verklaard worden?

Klanten van JungleMinds en bezoekers van Frtankwatching zullen iets meer sociale media-minded zijn, verwacht ik.

Niettemin is het een interessant onderzoek, met interessante uitkomsten.

Door: Bram Koster

Bram Koster — Sat, 06 Feb 2010 13:51:56 +0000

@Rob: het is inderdaad herkenbaar. Ik herinner me nog hoe het ging met de eerste generatie websites voor bedrijven. We liepen daarbij tegen dezelfde punten aan: wie moet in the lead zijn, wie moet er antwoorden als we e-mails ontvangen (help, de klant praat terug!), wat levert het op, etc.

Wat me daarom wel opviel, is dat de bedrijven die aan het experimenteren slaan, dat ook gelijk goed doen. Ze gaan direct met veel platforms tegelijk aan de slag. Misschien niet efficiënt, maar geeft wel goed beeld van de mogelijkheden.

In de dagelijkse praktijk merk ik dat er behoefte is aan aansprekende cases dicht bij huis. Zodat bedrijven makkelijk kunnen stellen: “Zoiets wil ik ook”. Terwijl ze dit misschien wel helemaal niet moeten willen, opent het wel de deur om aan de slag te gaan.

Door: Rob van Alphen

Rob van Alphen — Sat, 06 Feb 2010 11:29:53 +0000

Dag Bram

Altijd interessant dergelijke studies dichter bij huis. Heb vorig jaar een dergelijk onderzoek naar adoptie & perceptie van social media onder marketing & pr professionals gedaan, en kwamen zeer gelijkaardige resultaten naar voor.
Gebruik in kinderschoenen, onvoldoende interne voorzieningen, enz.

Vooral de ‘oncontroleerbare aard’ van social media, en de angst voor ‘niet-bewezen technologieën’ bleken belangrijke barrières voor adoptie. Om deze adoptie te versnellen bleek dan ook de nood aan case studies met een goede ROI.

Maar ja, zo is het altijd gegaan met nieuwe technologieën zou je kunnen stellen hé. Angst en niet weten voor welke doeleinden te gebruiken.

We weten in ieder geval wat ons te doen staat 🙂